Datenschutzerklärung

Stand: 2. Oktober 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

Süleyman Furat – Cans Umzugsservice
Breitenbachstr. 18–20
13509 Berlin
Telefon: 0177 669 77 81
E-Mail: mail@cans-umzugsservice.de

Über diese Kontaktdaten können Sie sich auch mit Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Rechte an uns wenden.

2. Aufruf der Website und Hosting

Unsere Website wird bei der STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, gehostet. Beim Aufruf der Website verarbeitet der Webserver technische Verbindungsdaten. Dazu gehören insbesondere Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, die aufgerufene Datei oder Seite, der HTTP-Status, die übertragene Datenmenge, Browser- und Betriebssysteminformationen sowie gegebenenfalls die zuvor besuchte Seite.

Diese Verarbeitung dient der Auslieferung der Website, dem sicheren und zuverlässigen Betrieb sowie der Erkennung und Abwehr technischer Störungen und missbräuchlicher Zugriffe. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren Bereitstellung unseres Internetangebots.

STRATO speichert IP-Adressen zur Erkennung und Abwehr von Angriffen nach eigenen Angaben höchstens sieben Tage. Die für uns abrufbaren Zugriffsprotokolle werden von STRATO mit anonymisierten IP-Adressen für bis zu sechs Wochen bereitgestellt. Wir nutzen diese Protokolle zur technischen Fehleranalyse; auf dieser Website setzen wir keine Analyse- oder Marketingdienste ein.

Weitere Informationen stellt STRATO in seinen Hinweisen zur Auftragsverarbeitung bereit.

3. Technisch erforderliche Cookies

Für die sichere Nutzung unserer Formulare wird eine technisch erforderliche Sitzung eingerichtet. Das Sitzungscookie cans_form ordnet die Sicherheitsprüfung des Formulars Ihrem Browser zu und hilft, unberechtigte oder doppelte Formularübermittlungen zu verhindern. Es enthält keine Werbe- oder Analysekennung und ist auf die jeweilige Browsersitzung begrenzt. Die Gültigkeit der serverseitigen Formularsicherheitsdaten ist auf zwei Stunden begrenzt.

Das Cookie ist durch die Einstellung HttpOnly gegen den Zugriff durch JavaScript geschützt und verwendet SameSite=Lax. Bei einem Aufruf über HTTPS wird es ausschließlich über eine verschlüsselte Verbindung übertragen.

Die Speicherung dieses Cookies ist nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG zulässig, weil sie für die von Ihnen gewünschte Formularfunktion erforderlich ist. Die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist die sichere Bereitstellung der Anfragefunktion.

Zum Schutz vor automatisierten oder übermäßig häufigen Übermittlungen speichert die Formularfunktion eine aus Ihrer IP-Adresse mit einem geheimen Schlüssel abgeleitete Kennung sowie Zeitpunkte von Formularversuchen. Hierfür wird ein HMAC-SHA256-Verfahren eingesetzt. Die vollständige IP-Adresse wird in diesen eigenen Schutzbelegen nicht gespeichert; die Kennung ist pseudonymisiert. Sie dient ausschließlich der Missbrauchsabwehr. Dabei werden höchstens 30 Formularversuche und sechs Versandversuche je Stunde zugelassen. Eine identische, bereits erfolgreich übermittelte Anfrage wird in derselben Sitzung für 15 Minuten gegen erneuten Versand gesperrt.

Rechtsgrundlage für diesen Schutz ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im Schutz der Anfragefunktion und des E-Mail-Postfachs vor Missbrauch. Die Zeitpunkte werden für die Prüfung des jeweiligen Stundenlimits verwendet; die technischen Schutzbelege werden spätestens nach 30 Tagen gelöscht.

4. Anfrageformular, Kontakt und Fotos

Wenn Sie uns über ein Formular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Abstimmung mit Ihnen und gegebenenfalls zur Erstellung eines Angebots. Dazu können Ihr Name, ein Unternehmensname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungsadresse, Angaben zur Kostenübernahme, gewünschte Termine, Leistungsbeschreibungen sowie Belade-, Entlade- und weitere Leistungsadressen gehören.

Bei Umzugs- und Transportanfragen verarbeiten wir außerdem die von Ihnen angegebenen Informationen zu den Räumen, Gegenständen, Zugängen, Etagen, Aufzügen, Tragewegen und gewünschten Zusatzleistungen. Wenn Sie einen Besichtigungstermin wünschen, verwenden wir Ihre Angaben zur Terminabstimmung. Ein im Formular angegebener Wunschtermin wird persönlich mit Ihnen bestätigt.

Hochgeladene Fotos dienen dazu, den Umfang der angefragten Arbeiten und den Aufwand einzuschätzen. Bitte übermitteln Sie nur Fotos und Informationen, die für die Anfrage benötigt werden. Achten Sie darauf, dass keine unnötigen Aufnahmen von Personen, Ausweisdokumenten oder anderen vertraulichen Unterlagen enthalten sind.

Rechtsgrundlage für Anfragen zu unseren Leistungen und zur Vorbereitung eines Vertrags ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei sonstigen Kontaktanfragen ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der Beantwortung Ihres Anliegens. Soweit sich Ihre Anfrage auf einen Vertrag eines Unternehmens oder einer anderen Person bezieht, stützen wir die erforderliche Kommunikation mit Ihnen als Ansprechperson ebenfalls auf dieses berechtigte Interesse.

Die im Formular als erforderlich gekennzeichneten Angaben benötigen wir, um Ihre Anfrage sinnvoll bearbeiten und Sie erreichen zu können. Ohne diese Angaben ist eine Übermittlung über das jeweilige Formular nicht möglich. Weitere Angaben und das Hochladen von Fotos sind freiwillig. Sie können uns auch telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.

5. Versand und Empfänger

Formularanfragen und gegebenenfalls hochgeladene Fotos werden über den E-Mail-Dienst von STRATO an unser Unternehmenspostfach mail@cans-umzugsservice.de übermittelt. STRATO verarbeitet die Daten im Rahmen der Bereitstellung des Hostings und des E-Mail-Dienstes für uns. Innerhalb unseres Unternehmens erhalten nur die mit der Bearbeitung befassten Personen Zugriff.

Wir geben Ihre Angaben nicht zu Werbezwecken weiter. Eine darüber hinausgehende Weitergabe erfolgt nur, soweit sie zur Durchführung eines mit Ihnen vereinbarten Auftrags erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder Sie eingewilligt haben. Bei der Nutzung der Website und ihrer Formulare ist keine Übermittlung an Anbieter außerhalb der EU oder des Europäischen Wirtschaftsraums vorgesehen.

6. Speicherdauer

Technische Belege einer Formularübermittlung und zugehörige Uploads werden in einem geschützten Bereich auf dem Webserver für höchstens 30 Tage gespeichert und anschließend gelöscht. Diese Frist betrifft die technischen Kopien auf dem Webserver.

Die an unser Unternehmenspostfach übermittelten Nachrichten und Fotos werden getrennt davon so lange aufbewahrt, wie sie für die Bearbeitung Ihrer Anfrage und gegebenenfalls die Durchführung des Auftrags benötigt werden. Ist das Anliegen abgeschlossen und werden die Daten nicht mehr benötigt, löschen wir sie, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe zur Sicherung, Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen entgegenstehen.

Vertrags- und abrechnungsrelevante Unterlagen unterliegen gegebenenfalls handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten. Eine hierfür erforderliche weitere Speicherung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Eine Speicherung zur Wahrung von Rechtsansprüchen erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und wird auf den hierfür erforderlichen Zeitraum begrenzt.

7. Lokale Inhalte und externe Links

Schriftdateien, Bilder, Icons und die übrigen für die Darstellung verwendeten Dateien werden von unserem eigenen Webserver geladen. Wir binden keine externen Karten, Videos, Social-Media-Feeds oder Werbedienste ein. Auf dieser Website findet kein Tracking zu Analyse- oder Marketingzwecken statt.

Wenn Sie einen Link zu einer anderen Website anklicken, verlassen Sie unser Angebot. Für die dortige Verarbeitung Ihrer Daten ist der jeweilige Anbieter verantwortlich. Dessen Datenschutzhinweise gelten für den Besuch dieser externen Website.

8. Ihre Rechte

Im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie folgende Rechte:

• Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nach Art. 15 DSGVO,
• Berichtigung unrichtiger und Vervollständigung unvollständiger Daten nach Art. 16 DSGVO,
• Löschung Ihrer Daten nach Art. 17 DSGVO,
• Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO,
• Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO, soweit dessen Voraussetzungen erfüllt sind,
• Widerspruch gegen die Verarbeitung nach Art. 21 DSGVO.

Widerspruchsrecht: Soweit wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, der Verarbeitung widersprechen. Wir verarbeiten die betroffenen Daten dann nicht weiter, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Falls eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig für unseren Unternehmenssitz ist die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Alt-Moabit 59–61, 10555 Berlin, www.datenschutz-berlin.de. Sie können sich auch an eine andere zuständige Aufsichtsbehörde wenden.

9. Automatisierte Entscheidungen

Wir treffen auf Grundlage Ihrer Website- oder Formulardaten keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder vergleichbarer erheblicher Wirkung und betreiben kein Profiling. Ihre Anfrage und Ihr Angebot werden persönlich bearbeitet.